Datenschutzrichtlinie
Die Navigation und die Nutzung der auf der Website www.dammann.fr und allen ihren Subdomains zugänglichen Dienste kann dazu führen, dass der Nutzer DAMMANN Frères persönliche Daten über sich selbst mitteilt.
DAMMANN Frères engagiert sich für den Schutz personenbezogener Daten und hat seine Website vorab bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) Nr. 1909967 angemeldet.
Alle personenbezogenen Daten werden von DAMMANN Frères als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß der Allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung (2016/679 DSGVO) nach den Grundsätzen von Artikel 5 verarbeitet und gesammelt:
- Sie werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent im Hinblick auf die betroffene Person verarbeitet
- Sie werden für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke gesammelt und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet
- Sie werden angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendige Maß beschränkt
- Sie sind korrekt und werden, wenn nötig, auf dem neuesten Stand gehalten. Es werden alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
- Sie werden in einer Form aufbewahrt, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und zwar nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist
- Sie werden so verarbeitet, dass eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet ist, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch Zufall
- Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verpflichtet sich, die Integrität und Vertraulichkeit der gesammelten Daten zu gewährleisten
Gemäß den Vorschriften werden Daten, aus denen die ethnische Herkunft oder Zugehörigkeit, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, persönliche genetische Daten, persönliche biometrische Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, persönliche Gesundheitsdaten oder persönliche Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person nicht gesammelt.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist:
DAMMANN Frères,
1 rue de Réveillon
CS 97001
28109 Dreux
Frankreich
Siret-Nummer: RCS Chartres B 451 570 519 00053
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR63451570519
E-Mail: comite.RGPD@dammann.fr
Die persönlichen Daten, die wir sammeln:
Um ein Kundenkonto auf unseren Websites einzurichten, sich für den Newsletter anzumelden, online einzukaufen oder mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten, werden Sie aufgefordert, uns obligatorische Informationen, die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, oder fakultative Informationen zu übermitteln, je nach Zweck der Sammlung:
- Um Sie zu identifizieren: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Postanschrift(en), Ihre Login-Daten und Passwörter, die Sie für den Zugang zu Ihrem Online-Konto verwendet haben
- Daten über Ihre Besuche und Ihren Browserverlauf auf unserer Website, Verkehrsdaten, Ihre Einkaufs- und Wunschliste, IP-Adresse, Registrierungsdatum, verwendete Sprache, letzter Login, Warenkorb, Nachrichten, Benachrichtigungs-E-Mails, Anzahl der Besuche, Standort, wir verwenden insbesondere Cookies
- Daten über die Nutzung sozialer Netzwerke, wenn Sie deren Funktionen nutzen
- Ihre Zahlungsmodalitäten: Wenn Sie einen Online-Kauf getätigt haben. Das Bestellformular, die Rechnung und der Lieferschein werden mit Ihrem Namen, der Liefer- und Rechnungsadresse und der Zahlungsweise ausgegeben.
Personenbezogene Daten von Minderjährigen: Ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erheben und verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 15 Jahren. Wenn personenbezogene Daten von Kindern unter 15 Jahren gesammelt werden, haben die Eltern oder Erziehungsberechtigten die Möglichkeit, dem zu widersprechen, indem sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
DAMMANN Frères, 1 rue de Réveillon, CS 97001 28109 Dreux Frankreich
E-Mail: comite.RGPD@dammann.fr
Wie werden Ihre Daten gesammelt?
- Direkte Erfassung: bei der Erstellung Ihres Kundenkontos durch Ausfüllen des Erstellungsformulars, der Anmeldung für unseren Newsletter und über das Kontaktformular auf unserer Website.
- Bei Telefongesprächen oder per E-Mail.
- Mit der IP-Adresse, sie ist eine Identifikationsnummer, die Ihrem Computer von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Bei jedem Besuch auf unserer Website zeichnen unsere Server Ihren Besuch auf
- Mit Cookies. Wir empfehlen Ihnen, sich „hier“ über unsere Cookie-Richtlinie zu informieren.
Wir verwenden auch Cookies oder Tracker, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Soziale Netzwerke:
Durch die Nutzung der Funktionen von sozialen Netzwerken, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, erhält DAMMANN Frères Zugang zu bestimmten Daten, Benutzername und Profilbild, Ihres Kontos in diesem sozialen Netzwerk, gemäß den allgemeinen Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks.
Links zu den externen Websites FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST leiten den Kunden zu diesen sozialen Netzwerken weiter, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien verwalten.
Warum werden Ihre Daten gesammelt?
- Um Ihr Kundenkonto einzurichten und Online-Käufe zu tätigen
- Zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung, zur Erfüllung unseres Kaufvertrags, zur Verwaltung von Bestellungen, zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Dienstleistungsvertrags, zu Lieferungen, Rechnungen, zur Bezahlung von Käufen, Rücksendungen, zur Bearbeitung Ihrer Beschwerden
- Um Ihr Newsletter-Abonnement zu verwalten, nur mit Ihrer Zustimmung
- Um eine persönliche Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Um unbezahlte Rechnungen und Streitigkeiten zu verwalten
- Um Betrug aufzudecken
- Um unsere Angebote, Produkte und den Kundenservice zu verbessern
- Um statistische Studien durchführen
- Um die Ausübung Ihrer Rechte zu verwalten
- Um den Datenverkehr und die Daten auf den Websites zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern
Wo speichern wir Ihre Daten?
Die von uns gesammelten Daten werden bei unserem Dienstleister OVH gespeichert. Sein Sitz befindet sich hier: 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59053 ROUBAIS Cedex.
Wer kann Ihre Daten einsehen und verarbeiten?
Um die oben genannten Leistungen zu erbringen, können unsere internen Mitarbeiter, unsere Dienstleister (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) die gesammelten personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, einsehen und verarbeiten. Dabei sind sie zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Wir verwenden zwei Online-Zahlungsmethoden per Kreditkarte und PayPal.
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zugangsdaten und Kreditkartennummern. Alle Banktransaktionen werden durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert. Die übertragenen Informationen werden durch eine Software verschlüsselt und können während der Übertragung im Netzwerk nicht gelesen werden.
DAMMANN Frères verkauft oder vermietet die gesammelten persönlichen Daten nicht für Marketingzwecke oder an Dritte für deren eigene Aktivitäten.
Wie werden Ihre Daten geschützt?
Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die durch Firewalls und Antivirenprogramme geschützt sind.
Wir können nicht für Verstöße gegen die Datenschutzeinstellungen verantwortlich gemacht werden. Gleiches gilt, wenn Sie Ihre Anmeldedaten an eine dritte Person weitergeben, um auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Kundenkonto missbraucht wurde, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Gemäß der vereinfachten Norm Nr. 48 der CNIL:
„Die Kundendatei: Die persönlichen Daten der Kunden werden für die notwendige Zeit der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Sie können zu Zwecken der kommerziellen Prospektion maximal drei Jahre lang ab dem Ende dieser Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden“
„Die Interessentendatei: Die persönlichen Daten von Interessenten werden drei Jahre lang ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder ab dem Zeitpunkt der letzten Kontaktaufnahme durch den Interessenten aufbewahrt.“
Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?
Gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie jederzeit das Recht, sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, auf diese zuzugreifen und die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu berichtigen.
Recht auf Zugang und Information:
Sie haben das Recht, Informationen über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Recht auf Übertragbarkeit:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die an Sie und/oder eine andere Partei übermittelt wurden, in einem strukturierten, gängigen und sicheren Format für Ihren persönlichen Gebrauch oder zur Weitergabe an die Person(en) Ihrer Wahl zu erhalten.
Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, die Sie auf unserer Website angegeben haben, über Ihr Kundenkonto herunterladen, indem Sie auf die PDF-Schaltfläche klicken oder als csv-Datei.
Recht auf Berichtigung:
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie unrichtig und/oder unvollständig sind. Wenn Sie ein Konto bei DAMMANN Frères haben, können Sie Ihre persönlichen Daten in den Seiten Ihres Kundenkontos auf unserer Website oder über unser Kontaktformular ändern.
Recht auf Löschung:
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die von DAMMANN Frères verarbeitet werden, jederzeit zu löschen. Davon ausgenommen sind Daten, die aus gesetzlichen oder rechtmäßigen Gründen verarbeitet werden, z. B. im Rahmen einer laufenden Beschwerde beim Kundenservice oder der Qualitätsabteilung oder einer Bestellung, die gerade bearbeitet wird.
Recht auf Einschränkung:
In einigen Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erwirken.
Sie haben jederzeit das Recht, auf von DAMMANN Frères verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu löschen. Davon ausgenommen sind Daten, die aus gesetzlichen oder rechtmäßigen Gründen verarbeitet werden, z. B. im Rahmen einer laufenden Beschwerde beim Kundenservice oder der Qualitätsabteilung oder einer Bestellung, die gerade bearbeitet wird.
Sie haben das gesetzliche Recht, Richtlinien über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Sie haben das Recht, sich bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL zu beschweren, deren Kontaktdaten auf der Website https://www.cnil.fr/ zu finden sind.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren persönlichen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- Senden Sie ein Schreiben an folgende Adresse: DAMMANN Frères, 1 rue du Réveillon CS97001 28109 Dreux Cedex
- Nutzen Sie das Kontaktformular
- Schreiben Sie eine E-Mail an: comite.RGPD@dammann.fr
Gemäß Artikel 12.6 der DSGVO behält sich DAMMANN Frères zur Ausübung dieser Rechte jedoch das Recht vor, Sie um einen Nachweis Ihrer Identität zu bitten. Persönliche Daten, mit denen Sie Ihre Identität nachweisen können, werden nach der Beantwortung Ihrer Anfrage gelöscht.
Wir haben eine Frist von 30 Tagen, um auf Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte zu antworten.
Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie:
Die Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um gesetzlichen, rechtlichen, redaktionellen und/oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Datum der letzten Änderung am 15.07.2019.